遇到问题时，从清晰的核对步骤开始

遇到页面加载、内容显示或通知异常时，可先检查网络、系统时间、APP版本和设备存储。重新启动前应确认草稿是否保存，不建议安装来源不明的所谓修复工具。

• 检查网络与设备状态
• 确认APP服务说明
• 不安装陌生修复软件

无法登录时先确认账号输入、网络和验证码是否有效。收到非本人操作的验证码或异常登录提醒，应立即修改密码并移除未知设备。

• 验证码仅供本人使用
• 异常登录及时处理
• 不要向他人提供密码

发布失败可能与网络、素材格式、权限或内容规范有关。请检查素材权利、画面隐私和文字标签，避免重复提交同一问题或上传涉及他人敏感信息的内容。

• 确认素材与权限
• 检查内容规范
• 保留必要错误提示

消息未提醒时可检查系统通知和APP设置。遇到骚扰、低俗、交易或验证码索取，应停止回应，使用屏蔽和举报，并避免点击对方发送的链接。

• 检查通知权限
• 异常消息及时屏蔽
• 不点击不明链接

需要调整资料可见范围时，可前往隐私设置；发现资料冒用、账号异常或复杂服务问题时，提交与问题直接相关的说明即可，不要上传无关证件或支付信息。

• 按需调整可见范围
• 反馈信息保持必要和准确
• 复杂问题进入服务中心